Planos e pagamento
Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. Você pode criar sua conta e usar o plano gratuito sem fornecer dados de pagamento. O plano gratuito permite até 10 produtos no catálogo.
Qual a diferença entre o plano Gratuito e o Pro?
O plano Gratuito permite até 10 produtos. O plano Pro por R$10/mês oferece produtos ilimitados, além de todas as funcionalidades de personalização.
Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar sua assinatura quando quiser pelas configurações do perfil. Seu acesso Pro é mantido até o fim do período já pago.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) via Stripe, com cobrança mensal automática.
Funcionalidades
Como funciona o catálogo público?
Cada conta tem um link único (ex.: /c/minha-loja) que você pode compartilhar com clientes. Eles veem seus produtos organizados, com filtros por categoria e botão para pedir pelo WhatsApp.
Posso personalizar a aparência do catálogo?
Sim. Você pode escolher a cor principal, o estilo do cabeçalho (minimalista, banner ou centralizado), o estilo do rodapé e a disposição dos produtos (grade, lista ou cards grandes).
Como os clientes entram em contato comigo?
Cada produto tem um botão de WhatsApp. Quando o cliente clica, a mensagem já vem com o nome e preço do produto selecionado, facilitando o pedido.
Posso adicionar imagens aos produtos?
Sim. Basta informar a URL da imagem do produto. A imagem aparece no catálogo público e no painel de gestão.
O catálogo funciona no celular?
Sim. O catálogo é totalmente responsivo e foi otimizado para ser visualizado em smartphones — onde a maioria dos seus clientes está.
Dados e segurança
Meus dados são seguros?
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Seus dados são armazenados em servidores seguros e não são compartilhados com terceiros.
A plataforma está em conformidade com a LGPD?
Sim. Seguimos todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.
Suporte
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo email suporte@vitrineapp.com.br. O atendimento é realizado em dias úteis das 9h às 18h.